Monthly Archive for Mei, 2014

WORKSHOP PELAYANAN PUBLIK

Pelayanan publik dewasa ini telah menjadi isu yang semakin strategis karena kualitas kinerja¬†birokrasi pelayanan publik memiliki implikasi yang luas dalam kehidupan ekonomi dan politik. Kinerja birokrasi pelayanan publik di Indonesia yang sering mendapat sorotan dari masyarakat karena masih jauh dari harapan dan kebutuhan, hal ini dapat dilihat dari banyaknya pengaduan, keluhan masyarakat baik yang disampaikan secara langsung kepada pimpinan unit pelayanan maupun melalui surat pembaca¬†pada berbagai media massa. Kurang baiknya kinerja birokrasi selama ini menjadi salah satu faktor penting yang mendorong munculnya krisis kepercayaan masyarakat kepada pemerintah. Continue reading ‘WORKSHOP PELAYANAN PUBLIK’