Pemkab Pemalang Gelar Rakor Bersama Ombudsman RI Jateng, Tegaskan Komitmen Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
PEMALANG – Pemerintah Kabupaten Pemalang melalui Bagian Organisasi Sekretariat Daerah (Setda) Kabupaten Pemalang menggelar Rapat Koordinasi (Rakor) Pengawasan dan Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik bersama Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia (RI) Provinsi Jawa Tengah. Kegiatan ini berlangsung di Ruang Rapat Setda Kabupaten Pemalang pada Kamis (14/08/2026).
Rakor yang dipimpin oleh Bagian Organisasi Setda Pemalang ini dihadiri oleh jajaran Kepala Perangkat Daerah, camat, serta pengelola pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kabupaten Pemalang.
Fokus Utama Penyelenggaraan Rakor
Penyelenggaraan rakor ini bertujuan untuk memperkuat sinergi antara pemerintah daerah dengan lembaga pengawas pelayanan publik. Beberapa poin strategis yang dibahas dalam pertemuan tersebut meliputi:
- Pencegahan Maladministrasi: Mengidentifikasi potensi penundaan berlarut, penyimpangan prosedur, maupun ketidakjelasan informasi dalam pemberian layanan kepada masyarakat.
- Penyelarasan Standar Pelayanan: Memastikan seluruh Unit Penyelenggara Pelayanan Publik (UPP) di Kabupaten Pemalang menerapkan Standar Pelayanan (SP) dan Maklumat Pelayanan sesuai ketentuan perundang-undangan.
- Penguatan Pengaduan Masyarakat: Mengoptimalkan penanganan laporan serta pengaduan masyarakat agar dapat ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan transparan.
Sinergi Demi Birokrasi yang Akuntabel
Dalam pengarahannya, Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Jawa Tengah menekankan pentingnya komitmen bersama dari seluruh jajaran Perangkat Daerah. Kehadiran Ombudsman bukan hanya untuk mengawasi, melainkan sebagai mitra strategis dalam mendampingi pemerintah daerah mewujudkan tata kelola birokrasi yang bersih dan melayani.
Melalui rakor ini, Pemerintah Kabupaten Pemalang kembali mempertegas komitmennya untuk terus berbenah, melakukan evaluasi secara berkala, dan menghadirkan pelayanan publik yang semakin mudah, cepat, akuntabel, serta inklusif bagi seluruh lapisan masyarakat Pemalang. (Bagian Organisasi Setda Pemalang)